Resposta rápida
Como faço para entrar em contato com CellMast?
Envie um e-mail para [email protected] para dúvidas sobre portas, dados rotativos, pagamentos ou reembolsos. Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana. Denuncie abusos de um IP móvel CellMast para [email protected]: Uma pessoa analisa todo relatório de abuso, e abuso confirmado leva à suspensão.. CellMast, um provedor de proxies móveis 4G/5G sem KYC pago com cripto, é operado pela ProxyGoat LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware (EUA); a equipe atua no mercado de proxy residencial desde 2019.
Detalhes para contato
| Suporte ao cliente | [email protected] |
|---|---|
| Relatórios de abuso | [email protected] |
| Tempo de resposta | Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana |
| Idioma | Inglês |
| Operadora | ProxyGoat LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware (EUA) |
| Telefone, apps de chat, redes sociais | Nenhum — apenas e-mail |
O que um e-mail para suporte deve incluir?
Uma mensagem inicial útil evita ida e volta:
- seu número de conta, ou envie do e-mail cadastrado;
- o rótulo da porta, país e operadora, ou o plano de dados em questão;
- o que você esperava e o que aconteceu, com horário e fuso;
- para dúvidas de pagamento: valor, moeda, rede e data da recarga.
Nunca cole sua chave API ou senha da porta completa. Os quatro últimos caracteres já bastam.
O que deve conter um relatório de abuso?
Envie o endereço IP, o horário exato com fuso, o alvo (URL, serviço ou número da porta) e uma breve descrição ou trecho de log. IPs móveis são compartilhados por muitos assinantes via carrier-grade NAT, então o horário importa: é assim que confirmamos se o tráfego passou por uma porta CellMast. Relatos sobre phishing, fraudes ou ataques a pessoas têm prioridade.
Perdi meu número de conta. O suporte pode ajudar?
Se você adicionou um e-mail, o suporte pode ajudar a partir desse endereço. Seu número de conta é seu login: guarde-o em um lugar seguro. Adicione um e-mail (opcional) se quiser uma forma de recuperá-lo. Sem e-mail, o número de conta perdido não pode ser recuperado. Como CellMast não armazena documentos de identidade, não há outra forma de provar que a conta é sua.
Posso falar com CellMast por telefone, Telegram ou redes sociais?
Não. CellMast não tem linha telefônica, app de chat nem conta em redes sociais no momento. Qualquer conta usando o nome CellMast nesses canais não é nossa. E-mail garante registro escrito para ambos os lados.
Onde encontrar respostas antes de escrever?
- FAQ: preços, pagamentos, rotação, operadoras, reembolsos.
- Pricing: cada porta e plano de dados com preço.
- IP rotation API: links de rotação, chamadas API e código.
- Setup guide: Android, iPhone, Windows e macOS.
- Status: o que monitoramos e onde publicamos incidentes.
Pronto para alugar uma porta móvel?
Portas dedicadas 4G/5G do $2,63/dia. Pagar com cripto.