Resposta rápida
CellMast está fora do ar agora?
Esta página lista as partes do serviço CellMast e os incidentes que registramos desde o início do registro: nenhum até agora. Uma única porta dedicada pode ficar offline enquanto o serviço funciona, pois cada porta é um modem físico em uma rede de operadora. Se sua porta não responder, rotacione-a uma vez e depois envie email para [email protected]. Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana.
O que verificamos quando você reporta um problema?
Estas são as partes que verificamos primeiro ao receber uma denúncia de problema. A falha em uma não significa que as outras estão fora do ar.
| Componente | O que faz | Problema típico |
|---|---|---|
| Gateway (gw.cellmast.com) | Aceita HTTP na porta 7777 e SOCKS5 na porta 7778 | Conexão recusada para todas as portas ao mesmo tempo |
| Modems dedicados | Um modem 4G/5G e SIM por porta | Uma porta está fora do ar ou lenta: cobertura, manutenção da operadora, energia |
| API de rotação | Muda o IP da porta por link ou chamada API | Resposta 429 ao rotacionar mais rápido que a cada 30 segundos (esperado) |
| Pool móvel rotativo | IPs de operadora por GB com rotação por requisição ou sticky | Menos IPs disponíveis em um país pequeno |
| Área do cliente e finalização de compra | Recargas, pedidos, credenciais | Erro na página ou carregamento lento |
| Detecção de pagamento | Créditos são recarregados após as confirmações da rede | Atraso quando a blockchain está congestionada |
Onde os incidentes serão postados?
Incidentes que afetam muitos clientes são registrados no log abaixo, com o horário de início, fim em UTC e o que foi afetado. Clientes cujo próprio proxy teve problema recebem resposta por e-mail. Uma página de status ao vivo com verificações automáticas está planejada; esta página fará link para ela quando existir.
Histórico de incidentes
- 2026-10-13: início do registro de incidentes. Nenhum incidente registrado.
Por que não há percentual de uptime aqui?
Um percentual de uptime só vale a pena ser citado quando vem de meses de medição com método declarado. CellMast ainda não publicou um, e não mostrará um número que não mediu. Modems das operadoras também falham individualmente, então um percentual único para todo o site ocultaria o que importa para você: se seu próprio proxy funciona.
Como reportar um problema?
- Roteie o IP uma vez com seu link de rotação e teste novamente.
- Teste com
curl -xde outra rede para descartar problema na sua conexão. - Envie email para [email protected] com o nome do proxy, horário com fuso e erro que você vê.
Se o proxy não puder ser consertado ou movido, a política de reembolso se aplica.