クイックアンサー
CellMastは現在ダウンしていますか？
このページにはCellMastサービスの各部品と障害ログ開始以来の記録（今のところなし）が記載されています。各ポートはキャリアネットワークの物理モデム1台なので、サービス稼働中でも単一の専用ポートがオフラインになる場合があります。ポートが応答しない場合は一度ローテーションしてから[email protected]にメールしてください。メールの返信は週7日、12時間以内に対応します。
問題を報告するとき何をチェックしていますか？
問題発生時にまず確認するパーツです。一部の故障が他に影響を及ぼしているとは限りません。
| コンポーネント | 役割 | よくある問題 |
|---|---|---|
| ゲートウェイ（gw.cellmast.com） | ポート7777でHTTPを、ポート7778でSOCKS5を受け付けます | すべてのポートで接続拒否が発生する |
| 専用モデム | ポートごとに1台の4G/5GモバイルモデムとSIM | 1ポートがオフラインまたは遅い：カバレッジ、キャリアのメンテナンス、電源問題 |
| 回転API | リンクまたはAPIコールでポートのIPを変更する | 30秒以内の頻繁なローテーションで429応答（正常です） |
| ローテーションモバイルプール | リクエストごとやステッキーにローテーションされる従量課金型キャリアIP | 小国では利用可能なIP数が少ない |
| クライアントエリアとチェックアウト | チャージ、注文、認証情報 | ページエラーまたは読み込み遅延 |
| 支払い検出 | ネットワーク確認後にチャージをクレジットに反映 | ブロックチェーンが混雑している場合の遅延 |
インシデントはどこに掲載されますか？
多くの顧客に影響を与えるインシデントは以下のログに記録され、開始時間、UTCでの終了時間、および影響の内容が記載されます。自分のポートに問題があった顧客にはメールで返信されます。自動チェックを備えたライブステータスページが計画されており、それが完成次第本ページからリンクされます。
インシデント履歴
- 2026-10-13: インシデントログ開始。記録されたインシデントなし。
なぜここに稼働率がないのですか？
稼働率は、測定方法が明示され数ヶ月の計測に基づく場合のみ参考値として意味があります。CellMastはまだ公開しておらず、測定していない数値は掲載しません。キャリアモデムは1台ずつ故障するため、サイト全体の単一のパーセンテージはお客様に重要な、自分のポートが機能しているかどうかを隠してしまいます。
問題はどうやって報告しますか？
- IPをローテーションリンク]で一度入れ替え、再度テストしてください。
curl -xを使って他のネットワークからテストし、ご自身の接続が原因でないことを確認してください。- ポート名、現地時間・タイムゾーン、表示されているエラー内容を記載の上、[email protected]までメールでご連絡ください。
ポートの修復や移動ができない場合は、返金ポリシー]が適用されます。