クイックアンサー
CellMastへの連絡方法は？
ポート、ローテーションデータ、支払いまたは返金についての質問は[email protected]へメールしてください。メールの返信は週7日、12時間以内に対応します。CellMastのモバイルIPからの悪用報告は[email protected]へ：悪用報告は人の手で審査。確認された悪用はサービス停止の対象。。CellMastはKYC不要の4Gモバイルプロキシプロバイダで、暗号通貨で支払います。アメリカ・デラウェア州の有限責任会社ProxyGoat LLCが運営しており、チームは2019年からレジデンシャルプロキシ事業に携わっています。
連絡先情報
| カスタマーサポート | [email protected] |
|---|---|
| 悪用報告 | [email protected] |
| 返信時間 | メールの返信は週7日、12時間以内に対応します |
| 言語 | 英語 |
| オペレーター | アメリカ・デラウェア州の有限責任会社ProxyGoat LLC |
| 電話、チャットアプリ、ソーシャルメディア | ありません—メールのみ |
サポートメールに何を含めるべき？
役立つ最初のメッセージはやりとりの手間を減らします：
- アカウント番号、またはアカウント登録メールから送信すること；
- ポートラベル、国とキャリア、該当するデータプラン；
- 期待していたことと実際に起きたこと、時間とタイムゾーンも；
- 支払いに関する質問なら、金額、コイン、ネットワーク、チャージ日時。
APIキーやポートパスワードを全文貼り付けないでください。最後の4文字だけで十分です。
悪用報告には何を含めるべき？
IPアドレス、正確な時間とタイムゾーン、ターゲット（URL、サービスまたはポート番号）、簡単な説明またはログの抜粋を送ってください。モバイルIPはキャリアグレードNAT経由で多くの加入者が共有しているため、時間が重要です。それによりトラフィックがCellMastポート経由か確認します。フィッシング、詐欺、人への攻撃に関する報告は優先的に処理されます。
アカウント番号を無くしました。サポートは助けてくれますか？
メールを追加していれば、そのアドレスからサポートが対応可能です。アカウント番号がログインIDです：安全な場所に保存してください。回復手段としてメールアドレスを追加（任意）できます。メールがない場合、紛失したアカウント番号は回復できません。CellMastは本人確認書類を保持していないため、アカウントが本人のものである証明方法は他にありません。
電話、Telegram、ソーシャルメディアでCellMastに連絡できますか？
いいえ。CellMastは現在、電話回線、チャットアプリ、ソーシャルメディアアカウントを持っていません。これらのチャンネルでCellMast名を使うアカウントは当社のものではありません。メールは双方の記録が残ります。
連絡前にどこで回答を見つけられますか？
- FAQ：価格、支払い、ローテーション、キャリア、返金について。
- 価格表：すべてのポートとデータプランの価格。
- IPローテーションAPI：ローテーションリンク、APIコール、コード。
- セットアップガイド：Android、iPhone、Windows、macOS。
- ステータス：監視内容や障害情報。
モバイルポートをレンタルする準備は？
1日あたり2.63ドルの専用4G/5Gポート。暗号通貨で支払い可能。