Szybka odpowiedź
Jak skontaktować się z CellMast?
Napisz e-mail na [email protected] w sprawie portów, rotacji danych, płatności lub zwrotów. Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu. Zgłoś nadużycie z mobilnego IP CellMast do [email protected]: Każde zgłoszenie nadużycia jest sprawdzane przez osobę, a potwierdzone nadużycia prowadzą do zawieszenia konta. CellMast, dostawca mobilnych proxy 4G/5G bez KYC, płatny kryptowalutami, to prowadzone przez ProxyGoat LLC, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z Delaware (USA); zespół działa w branży proxy rezydencjalnych od 2019 roku.
Dane kontaktowe
| Wsparcie klienta | [email protected] |
|---|---|
| Zgłoszenia nadużyć | [email protected] |
| Czas odpowiedzi | Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu |
| Język | Angielski |
| Operator | ProxyGoat LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Delaware (USA) |
| Telefon, aplikacje czatu, social media | Brak — tylko e-mail |
Co powinien zawierać e-mail do wsparcia?
Przydatna pierwsza wiadomość oszczędza czas:
- numer Twojego konta lub wyślij wiadomość z adresu przypisanego do konta;
- oznaczenie portu, kraj i operator, albo plan danych, którego dotyczy problem;
- co oczekiwałeś i co się stało, z podaniem godziny i strefy czasowej;
- w przypadku pytania o płatność: kwota, waluta (coin), sieć i data doładowania.
Nigdy nie wklejaj pełnego klucza API ani hasła do portu. Cztery ostatnie znaki wystarczą.
Co powinna zawierać zgłoszenie nadużycia?
Prześlij adres IP, dokładny czas z uwzględnieniem strefy czasowej, cel (URL, usługę lub numer portu) oraz krótką opis lub wyciąg z logów. Mobilne IP są współdzielone przez wielu abonentów przez carrier-grade NAT, więc czas jest ważny: pozwala to potwierdzić, czy ruch przeszedł przez port CellMast. Zgłoszenia phishingu, oszustw lub ataków na osoby są rozpatrywane w pierwszej kolejności.
Zgubiłem numer konta. Czy wsparcie może pomóc?
Jeśli dodałeś e-mail, wsparcie może pomóc z tego adresu. Twój numer konta to twój login: zapisz go w bezpiecznym miejscu. Dodaj e-mail (opcjonalnie), jeśli chcesz mieć sposób na jego odzyskanie. Bez e-maila utracony numer konta nie może zostać odzyskany. Ponieważ CellMast nie przechowuje dokumentów tożsamości, nie ma innego sposobu, by potwierdzić, że konto należy do Ciebie.
Czy mogę skontaktować się z CellMast przez telefon, Telegram lub media społecznościowe?
Nie. CellMast nie ma obecnie linii telefonicznej, aplikacji czatu ani konta w social media. Każde konto używające nazwy CellMast na tych kanałach nie jest nasze. Email zapewnia pisemny zapis dla obu stron.
Gdzie mogę znaleźć odpowiedzi przed napisaniem?
- FAQ: ceny, płatności, rotacja, operatorzy, zwroty.
- Cennik: każdy port i plan danych z ceną.
- API rotacji IP: linki rotacji, wywołania API i przykłady kodu.
- Instrukcje konfiguracji: Android, iPhone, Windows i macOS.
- Status: co monitorujemy i gdzie pojawiają się incydenty.
Gotowy wynająć mobilny port?
Dedykowane porty 4G/5G od 2,63 USD/dzień. Płać kryptowalutami.