# 服务状态

> CellMast服务状态：4G/5G 住宅代理服务各部分（网关、端口、轮换 API、结账、加密货币充值）及事件公告位置。

- URL: https://cellmast.com/zh/status/
- 最后更新: 2026-10-13
- Publisher: CellMast (https://cellmast.com)

服务各部分介绍，单台调制解调器故障与服务中断的区别，以及事件记录位置。

**快速回答 — CellMast现在停机了吗？**

本页列出**CellMast**服务各部分及自事件日志开启以来记录的故障：目前无。每个端口对应一台物理调制解调器，单个专用端口可出现离线而服务整体正常。如端口无响应，请旋转一次端口，然后发邮件给support@cellmast.com。电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务。

## 当您报告问题时我们检查什么？

以下为问题报告后我们首先检查的部分。单一部分故障不代表全部服务中断。

| 组件 | 功能 | 典型问题 |
| --- | --- | --- |
| 网关（gw.cellmast.com） | 接受7777端口的 HTTP 和7778端口的 SOCKS5 请求 | 所有端口连接被拒绝 |
| 专用调制解调器 | 每端口配备一台4G/5G调制解调器和SIM卡 | 单个端口离线或响应慢：覆盖不足、运营商维护、电源问题 |
| 旋转 API | 通过链接或 API 调用更换端口 IP | 30 秒内过频繁轮换返回429（预期内） |
| 轮换移动池 | 按 GB 计费的运营商 IP，支持每次请求或粘性轮换 | 小国家可用 IP 较少 |
| 客户端区域和结账 | 充值、订单、凭证 | 页面错误或加载缓慢 |
| 支付检测 | 网络确认后充值计入积分 | 区块链拥堵时延迟 |

## 事件会发布在哪里？

影响大量客户的事件会记录在下面的日志中，包含开始时间、UTC结束时间以及受影响内容。自己端口出现问题的客户会通过邮件收到回复。计划推出一个带自动检查的实时状态页面，该页面上线后将提供链接。

## 事件历史

- **2026-10-13:** 事件日志开始。无事件记录。

## 为什么这里没有正常运行时间百分比？

正常运行时间数字只有在经过数月测量且采用明确方法时才有参考价值。CellMast尚未发布相关数据，也不会公布未经过测量的数字。运营商调制解调器也是逐个故障，因此整体站点的百分比无法反映你关心的内容：你自己的端口是否正常。

## 我如何报告问题？

1. 使用您的[旋转链接](https://cellmast.com/zh/ip-rotation-api/)旋转IP一次并再次测试。
2. 从其他网络使用`curl -x`测试，排除您本地连接问题。
3. 通过邮件将端口标签、带时区的时间和您遇到的错误发送给support@cellmast.com。

如果端口无法修复或迁移，适用[退款政策](https://cellmast.com/zh/refunds/)。

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CellMast: CellMast 是一家 4G/5G 4G 移动代理提供商：配备专用运营商猫，流量不限，同时提供按 GB 计费的轮换移动代理池，支持加密货币支付，无需上传身份信息。