# Destek ile iletişime geç veya ihlal bildir

> Destek almak için CellMast mobil proxy desteğine support@cellmast.com adresinden ulaşabilirsiniz (12 saat içinde yanıt), 4G/5G IP istismarını abuse@cellmast.com adresinden bildirin. KYC yok, kripto kabul edilir.

- URL: https://cellmast.com/tr/contact/
- Son güncelleme: 2026-10-13
- Publisher: CellMast (https://cellmast.com)

İki adres var: biri müşteriler için, biri CellMast mobil IP adresinden gelen istismarı gören herkes için

**Hızlı cevap — CellMast ile nasıl iletişim kurabilirim?**

Limanlar, dönen veri, ödemeler veya iadelerle ilgili sorular için **support@cellmast.com** adresine e-posta gönderin. E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir. CellMast mobil IP'den kötüye kullanımı bildirin: **abuse@cellmast.com**: Her kötüye kullanım bildirimi bir kişi tarafından incelenir ve doğrulanmış kötüye kullanımda hesap askıya alınır. Kripto ile ödenen KYC olmadan 4G/5G mobil proxy sağlayıcısı CellMast, ProxyGoat LLC tarafından işletilmektedir, Delaware sınırlı sorumluluk şirketi (ABD); ekip 2019'dan beri proxy işinde'dır.

> **Hesabınızı koruyun** Hesap numaranızı e-posta veya sohbet yoluyla asla istemeyiz. Mesajda bunu isteyen herkes CellMast destek ekibi değildir.

## İletişim bilgileri

| Özellik | Değer |
| --- | --- |
| Müşteri desteği | support@cellmast.com |
| Kötüye kullanım bildirimleri | abuse@cellmast.com |
| Yanıt süresi | E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir |
| Dil | İngilizce |
| Operatör | ProxyGoat LLC, Delaware sınırlı sorumluluk şirketi (ABD) |
| Telefon, sohbet uygulamaları, sosyal medya | Yok — sadece e-posta |

## Destek e-postasında neler olmalı?

Yararlı bir ilk mesaj, zaman kaybını önler:

- hesap numaranız ya da hesaba kayıtlı e-posta adresinden gönderim;
- port etiketi, ülke ve operatör ya da ilgili veri planı;
- beklentiniz ve gerçekleşen olay, zaman ve saat dilimi ile birlikte;
- ödeme sorusu için: tutar, coin, ağ ve yükleme tarihi.

API anahtarınızı veya port şifresini tam olarak yapıştırmayın. Son dört karakter yeterlidir.

## Kötüye kullanım bildirimi neleri içermeli?

IP adresini, tam zamanı ve saat dilimini, hedefi (URL, servis veya port numarası) ve kısa bir açıklama ya da log çıkarımını gönderin. Mobil IP'ler, operatörlerle ortak kullanılan carrier-grade NAT üzerinden birçok abone tarafından paylaşılır, bu yüzden zaman önemlidir: trafiğin bir CellMast portundan gidip gitmediğini böyle kesinleştiririz. Kimlik avı, dolandırıcılık veya kişilere yönelik saldırı bildirimleri öncelikli işlenir.

## Hesap numaramı kaybettim. Destek yardım eder mi?

Eğer bir e-posta eklediyseniz, destek o adres üzerinden size yardımcı olabilir. Hesap numaranız giriş kodunuzdur: bir yere güvenli şekilde kaydedin. İsterseniz kurtarmak için bir e-posta ekleyin (isteğe bağlı). E-postanız yoksa, kaybolan hesap numarası geri alınamaz. Çünkü CellMast hiçbir kimlik belgesi tutmaz, hesabın size ait olduğunu kanıtlamanın başka yolu yoktur.

## CellMast ile telefon, Telegram veya sosyal medyadan iletişim kurabilir miyim?

Hayır. CellMast şu anda telefon hattı, sohbet uygulaması ya da sosyal medya hesabına sahip değildir. Bu kanallarda CellMast adını kullanan hesaplar bizim değil. E-posta her iki taraf için yazılı kayıt sağlar.

## Yazmadan önce nereden cevapları bulabilirim?

- [SSS](https://cellmast.com/tr/faq/): fiyatlar, ödeme, döndürme, operatörler, iadeler.
- [Fiyatlandırma](https://cellmast.com/tr/pricing/): her port ve veri planı fiyatlarıyla.
- [IP döndürme API](https://cellmast.com/tr/ip-rotation-api/): döndürme linkleri, API çağrıları ve kod örnekleri.
- [Kurulum kılavuzu](https://cellmast.com/tr/guides/mobile-proxy-setup/): Android, iPhone, Windows ve macOS.
- [Durum](https://cellmast.com/tr/status/): izlediklerimiz ve olayların yayınlandığı yer.

**Mobil port kiralamaya hazır mısınız?** Günde $2.63’dan özel 4G/5G portları. Kripto ile ödeyin. [Fiyatları gör](https://cellmast.com/tr/pricing/) · [SSS'i okuyun](https://cellmast.com/tr/faq/)

---

CellMast: CellMast, konut proxy sağlayıcısıdır: sınırsız trafik ile özel operatör modemleri, ayrıca GB başına dönen mobil havuz, kimlik yüklemeden kripto ile ödeme yapılan.