# สถานะบริการ

> สถานะบริการ CellMast: ส่วนต่างๆ ของบริการพร็อกซีมือถือ 4G/5G (gateway, ports, rotation API, การชำระเงิน, เติมเงินคริปโต) และสถานที่แจ้งเหตุการณ์

- URL: https://cellmast.com/th/status/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-13
- Publisher: CellMast (https://cellmast.com)

ส่วนต่างๆ ของบริการ ปัญหาที่โมเด็มหนึ่งเครื่องแตกต่างจากการล่มทั้งระบบ และที่ที่บันทึกเหตุการณ์

**คำตอบด่วน — CellMast ล่มตอนนี้ไหม?**

หน้านี้แสดงส่วนต่างๆ ของบริการ **CellMast** และเหตุการณ์ที่เราบันทึกตั้งแต่เริ่มบันทึกเหตุการณ์: ยังไม่มีเลย พอร์ตเฉพาะเจาะจงหนึ่งพอร์ตอาจออฟไลน์ได้ในขณะที่บริการยังทำงานอยู่ เพราะแต่ละพอร์ตคือโมเด็มจริงบนเครือข่ายผู้ให้บริการ หากพอร์ตคุณไม่ตอบสนอง ให้สลับพอร์ตครั้งหนึ่ง จากนั้นอีเมลหา support@cellmast.com ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์

## เราตรวจสอบอะไรเมื่อคุณรายงานปัญหา?

นี่คือส่วนที่เราตรวจสอบก่อนเมื่อมีการรายงานปัญหา การล้มเหลวของส่วนหนึ่งไม่ได้หมายความว่าส่วนอื่นล่มไปด้วย

| ส่วนประกอบ | หน้าที่ของส่วนประกอบ | ปัญหาที่พบบ่อย |
| --- | --- | --- |
| Gateway (gw.cellmast.com) | รับ HTTP บนพอร์ต 7777 และ SOCKS5 บนพอร์ต 7778 | การเชื่อมต่อล้มเหลวสำหรับทุกพอร์ตพร้อมกัน |
| โมเด็มเฉพาะเจาะจง | โมเด็ม 4G/5G และ SIM หนึ่งชุดต่อพอร์ต | พอร์ตใดพอร์ตหนึ่งออฟไลน์หรือช้า: ปัญหาคลอบคลุม, การบำรุงรักษาเครือข่าย, ไฟฟ้า |
| API การหมุนเปลี่ยน IP | เปลี่ยน IP ของพอร์ตแบบลิงก์หรือผ่าน API | ตอบกลับ 429 เมื่อลบวนซ้ำบ่อยเกินกว่า 30 วินาที (เป็นปกติ) |
| กลุ่มพร็อกซีมือถือแบบหมุน | IP PPP ต่อ GB พร้อมการสลับ IP ต่อคำขอหรือแบบติด | IP มีจำนวนจำกัดในประเทศขนาดเล็ก |
| พื้นที่ลูกค้าและการชำระเงิน | เติมเงิน, คำสั่งซื้อ, ข้อมูลเข้าสู่ระบบ | หน้าผิดพลาดหรือโหลดช้า |
| ตรวจจับการชำระเงิน | เครดิตจากการเติมเงินหลังจากยืนยันเครือข่ายแล้ว | ล่าช้าเมื่อเครือข่ายบล็อกเชนแออัด |

## เหตุการณ์จะถูกโพสต์ที่ไหน?

เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าจำนวนมากจะถูกบันทึกในล็อกด้านล่าง พร้อมเวลาที่เริ่มต้น เวลาที่สิ้นสุดใน UTC และสิ่งที่ได้รับผลกระทบ ลูกค้าที่พอร์ตของตนเองมีปัญหาจะได้รับการตอบกลับทางอีเมล กำลังวางแผนหน้าสถานะสดที่ตรวจสอบอัตโนมัติ; หน้านี้จะลิงก์ไปยังนั้นเมื่อเปิดใช้งานแล้ว

## ประวัติเหตุการณ์

- **2026-10-13:** เริ่มบันทึกเหตุการณ์ ไม่มีเหตุการณ์บันทึกไว้

## ทำไมจึงไม่แสดงเปอร์เซ็นต์เวลาทำงานที่นี่?

เปอร์เซ็นต์เวลาทำงานมีความหมายเมื่อนำมาจากการวัดเป็นเดือนโดยมีวิธีการระบุ CellMast ยังไม่เผยแพร่และจะไม่พิมพ์ตัวเลขที่ไม่ได้วัด โมเด็มของผู้ให้บริการก็ล้มเหลวทีละตัว ดังนั้นเปอร์เซ็นต์ทั่วทั้งไซต์จะซ่อนสิ่งสำคัญสำหรับคุณ: ว่าพอร์ตของคุณเองทำงานหรือไม่

## ฉันจะแจ้งปัญหาอย่างไร?

1. หมุน IP ครั้งหนึ่งด้วย [ลิงก์หมุน](https://cellmast.com/th/ip-rotation-api/) และทดสอบอีกครั้ง
2. ทดสอบด้วย `curl -x` จากเครือข่ายอื่นเพื่อตัดปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ
3. อีเมลถึง support@cellmast.com พร้อมป้ายชื่อพอร์ต เวลาและเขตเวลา และข้อผิดพลาดที่เห็น

ถ้าพอร์ตแก้ไขไม่ได้หรือย้ายไม่ได้ นโยบาย [คืนเงิน](https://cellmast.com/th/refunds/) มีผลบังคับใช้

---

CellMast: CellMast เป็นผู้ให้บริการพร็อกซีมือถือ 4G/5G: โมเด็มเครือข่ายพิเศษพร้อมทราฟฟิกไม่จำกัด และพูลพร็อกซีมือถือหมุนเวียนชำระเงินด้วยคริปโตโดยไม่ต้องอัปโหลดบัตรประชาชน