# ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือแจ้งปัญหา

> ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร็อกซีมือถือ CellMast ที่ support@cellmast.com (ตอบภายใน 12 ชั่วโมง) หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผิดกฎของ IP 4G/5G ที่ abuse@cellmast.com ไม่ต้อง KYC จ่ายด้วยคริปโต

- URL: https://cellmast.com/th/contact/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-13
- Publisher: CellMast (https://cellmast.com)

สองที่อยู่: ที่หนึ่งสำหรับลูกค้า ที่หนึ่งสำหรับผู้พบเห็นการใช้งานผิดกฎที่มาจากพอร์ตมือถือ CellMast

**คำตอบด่วน — ฉันจะติดต่อ CellMast ได้อย่างไร?**

อีเมล **support@cellmast.com** สำหรับคำถามเกี่ยวกับพอร์ต, ข้อมูลหมุนเวียน, การชำระเงิน หรือการคืนเงิน ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์. รายงานการละเมิดจาก IP มือถือ CellMast ไปที่ **abuse@cellmast.com**: มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบรายงานการละเมิดทุกฉบับ และยืนยันการละเมิดจะถูกระงับการใช้งาน. CellMast, ผู้ให้บริการพร็อกซีมือถือ 4G/5G ไม่ต้อง KYC และจ่ายด้วยคริปโต, คือ ดำเนินการโดย ProxyGoat LLC บริษัทจำกัดความรับผิดชอบในรัฐ Delaware (สหรัฐอเมริกา); ทีมงานดำเนินธุรกิจพร็อกซีเรซิเดนเชียลตั้งแต่ปี 2019.

> **ปกป้องบัญชีของคุณ** เราไม่เคยขอหมายเลขบัญชีของคุณทางอีเมลหรือแชท. ใครก็ตามที่ขอข้อมูลนี้ในข้อความไม่ใช่ฝ่ายสนับสนุนของ CellMast.

## รายละเอียดการติดต่อ

| คุณสมบัติ | ค่า |
| --- | --- |
| ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า | support@cellmast.com |
| รายงานการละเมิด | abuse@cellmast.com |
| เวลาตอบกลับ | ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ |
| ภาษา | อังกฤษ |
| ผู้ดำเนินการ | ProxyGoat LLC บริษัทจำกัดความรับผิดชอบในรัฐ Delaware (สหรัฐอเมริกา) |
| โทรศัพท์, แอปแชท, โซเชียลมีเดีย | ไม่มี — ใช้อีเมลเท่านั้น |

## อีเมลฝ่ายสนับสนุนควรรวมอะไรบ้าง?

ข้อความเริ่มต้นที่มีประโยชน์ช่วยลดเที่ยวตอบกลับ:

- หมายเลขบัญชีของคุณ หรือส่งจากอีเมลที่ลงทะเบียนในบัญชี;
- ป้ายพอร์ต, ประเทศ และผู้ให้บริการ หรือแผนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง;
- สิ่งที่คุณคาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้น พร้อมเวลาที่เกิดเหตุและเขตเวลา;
- สำหรับคำถามเรื่องการชำระเงิน: จำนวน, เหรียญ, เครือข่าย และวันที่เติมเงิน

อย่าคัดลอก API key หรือรหัสผ่านพอร์ตแบบเต็ม ห้าตัวอักษรสุดท้ายเพียงพอแล้ว

## รายงานการละเมิดควรมีอะไรบ้าง?

ส่งที่อยู่ IP, เวลาอย่างแม่นยำพร้อมเขตเวลา, เป้าหมาย (URL, บริการหรือหมายเลขพอร์ต) และคำอธิบายสั้น ๆ หรือบันทึกแสดงเหตุการณ์ IP มือถือเป็นแบบแชร์โดยผู้ใช้หลายรายผ่าน carrier-grade NAT ดังนั้นเวลาจึงสำคัญ: เพื่อยืนยันว่า ทราฟฟิกถูกส่งผ่านพอร์ต CellMast รายงานเกี่ยวกับฟิชชิ่ง, การฉ้อโกง หรือการโจมตีบุคคลจะได้รับการจัดการก่อน

## ฉันลืมหมายเลขบัญชี สามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนได้ไหม?

ถ้าคุณเพิ่มอีเมลไว้ ฝ่ายสนับสนุนจะช่วยได้จากอีเมลนั้น หมายเลขบัญชีของคุณคือชื่อผู้ใช้: เก็บไว้ในที่ปลอดภัย เพิ่มอีเมล (ไม่บังคับ) หากต้องการช่องทางกู้คืน หากไม่มีอีเมล หมายเลขบัญชีที่หายไปจะไม่สามารถกู้คืนได้. เพราะ CellMast ไม่ได้เก็บเอกสารระบุตัวตน จึงไม่มีวิธีอื่นในการยืนยันว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณ

## ฉันสามารถติดต่อ CellMast ทางโทรศัพท์, Telegram หรือโซเชียลมีเดียได้ไหม?

ไม่ได้ CellMast ไม่มีสายโทรศัพท์, แอปแชท หรือบัญชีโซเชียลมีเดียในขณะนี้ บัญชีใดที่ใช้ชื่อ CellMast บนช่องทางเหล่านั้นไม่ใช่ของเรา อีเมลเก็บบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรทั้งสองฝ่าย

## ฉันจะหาคำตอบได้จากที่ไหนก่อนส่งข้อความ?

- [FAQ](https://cellmast.com/th/faq/): ราคาพร้อมข้อมูลการชำระเงิน, การหมุนเวียน, ผู้ให้บริการ, การคืนเงิน]
- [Pricing](https://cellmast.com/th/pricing/): รายละเอียดแต่ละพอร์ตและแผนข้อมูลพร้อมราคา]
- [IP rotation API](https://cellmast.com/th/ip-rotation-api/): ลิงก์หมุนเวียน, เรียก API และโค้ดตัวอย่าง]
- [Setup guide](https://cellmast.com/th/guides/mobile-proxy-setup/): Android, iPhone, Windows และ macOS]
- [Status](https://cellmast.com/th/status/): สิ่งที่เราเฝ้าติดตามและเหตุการณ์ที่ประกาศ]

**พร้อมเช่าพอร์ตมือถือหรือยัง?** พอร์ตมือถือ 4G/5G เฉพาะจาก $2.63/วัน. จ่ายด้วยคริปโต [ดูราคาล่าสุด](https://cellmast.com/th/pricing/) · [อ่าน FAQ](https://cellmast.com/th/faq/)

---

CellMast: CellMast เป็นผู้ให้บริการพร็อกซีมือถือ 4G/5G: โมเด็มเครือข่ายพิเศษพร้อมทราฟฟิกไม่จำกัด และพูลพร็อกซีมือถือหมุนเวียนชำระเงินด้วยคริปโตโดยไม่ต้องอัปโหลดบัตรประชาชน