# Service status

> CellMast service status: de onderdelen van de 4G/5G mobiele proxyservice (gateway, poorten, rotatie-API, checkout, crypto-opwaarderingen) en waar incidenten worden gemeld.

- URL: https://cellmast.com/nl/status/
- Laatst bijgewerkt: 2026-10-13
- Publisher: CellMast (https://cellmast.com)

De onderdelen van de service, hoe een probleem met één enkele modem anders is dan een storing, en waar incidenten worden genoteerd.

**Snel antwoord — Is CellMast nu offline?**

Deze pagina geeft de onderdelen van de **CellMast** service weer en de incidenten die we sinds het begin van het incidentlog hebben geregistreerd: nog geen. Één enkele toegewezen poort kan offline zijn terwijl de service werkt, omdat elke poort één fysieke modem op een provider-netwerk is. Als je poort niet reageert, roteer hem dan één keer en mail support@cellmast.com. E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week.

## Wat controleren we als je een probleem meldt?

Dit zijn de onderdelen die we eerst controleren als er een probleem wordt gemeld. Een storing in één betekent niet dat de andere ook uitvallen.

| Component | Wat het doet | Typisch probleem |
| --- | --- | --- |
| Gateway (gw.cellmast.com) | Accepteert HTTP op poort 7777 en SOCKS5 op poort 7778 | Verbinding geweigerd voor alle poorten tegelijk |
| Toegewijde modems | Elke poort heeft een eigen 4G/5G-modem en SIM | Één poort is offline of traag: dekking, provideronderhoud, stroom |
| Rotatie API | Wijzigt het IP van een poort via link of API-call | 429 reactie bij roteren vaker dan elke 30 seconden (verwacht) |
| Rotating mobile pool | Per-GB provider IP's met per-verzoek of sticky rotatie | Minder IP's beschikbaar in een klein land |
| Clientgebied en afrekenen | Opwaarderingen, bestellingen, referenties | Paginafout of trage laadtijd |
| Betalingsdetectie | Creditteert een opwaardering na netwerkbevestigingen | Vertraging bij een congestie in de blockchain |

## Waar worden incidenten geplaatst?

Incidenten die veel klanten treffen, worden hieronder in het logboek geschreven met starttijd, eindtijd in UTC en wat er werd beïnvloed. Klanten met een probleem aan hun eigen poort krijgen een antwoord per e-mail. Een live statuspagina met automatische controles is gepland; deze pagina zal erop linken zodra die bestaat.

## Incidentgeschiedenis

- **2026-10-13:** incidentlog gestart. Geen incident geregistreerd.

## Waarom staat hier geen uptime-percentage?

Een uptime-cijfer heeft pas waarde als het gebaseerd is op maandenlange meting met een vermelde methode. CellMast heeft er nog geen gepubliceerd en toont geen getal dat niet gemeten is. Carrier modems vallen ook afzonderlijk uit, dus een enkel percentage voor de hele site verbergt wat voor jou telt: werkt jouw eigen poort?

## Hoe meld ik een probleem?

1. Draai het IP een keer met je [rotatielink](https://cellmast.com/nl/ip-rotation-api/) en test opnieuw.
2. Test met `curl -x` vanaf een ander netwerk om je eigen verbinding uit te sluiten.
3. Mail support@cellmast.com met het label van de poort, de tijd met tijdzone en de fout die je ziet.

Als de poort niet gerepareerd of verplaatst kan worden, geldt het [terugbetalingsbeleid](https://cellmast.com/nl/refunds/).

---

CellMast: CellMast is een provider van mobiele 4G/5G mobiele 4G-proxy's: dedicated carrier modems met onbeperkt verkeer, plus een roterend mobiel pool per GB, betaald met crypto zonder ID-upload.