# Status layanan

> Status layanan CellMast: bagian dari layanan proxy seluler 4G/5G (gateway, port, API rotasi, checkout, pengisian kripto) dan di mana insiden diposting.

- URL: https://cellmast.com/id/status/
- Terakhir diperbarui: 2026-10-13
- Publisher: CellMast (https://cellmast.com)

Bagian dari layanan, bagaimana masalah dengan satu modem berbeda dari pemadaman, dan di mana insiden dicatat.

**Jawaban cepat — Apakah CellMast sedang offline sekarang?**

Halaman ini mencantumkan bagian dari layanan **CellMast** dan insiden yang telah kami rekam sejak catatan insiden dimulai: sejauh ini belum ada. Satu port dedicated bisa saja offline sementara layanan tetap berfungsi, karena setiap port adalah satu modem fisik pada jaringan operator. Jika port Anda tidak merespons, putar sekali, lalu kirim email ke support@cellmast.com. Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu.

## Apa yang kami periksa saat Anda melaporkan masalah?

Ini adalah bagian yang kami periksa pertama kali saat masalah dilaporkan. Kegagalan pada satu bagian tidak berarti bagian lain juga down.

| Komponen | Fungsinya | Masalah umum |
| --- | --- | --- |
| Gateway (gw.cellmast.com) | Menerima HTTP di port 7777 dan SOCKS5 di port 7778 | Koneksi ditolak pada semua port sekaligus |
| Modem dedicated | Satu modem 4G/5G dan SIM per port | Satu port offline atau lambat: cakupan, pemeliharaan operator, daya |
| API rotasi | Mengubah IP port dengan link atau panggilan API | Respons 429 saat rotasi lebih sering dari setiap 30 detik (wajar) |
| Rotating mobile pool | IP operator per-GB dengan rotasi per permintaan atau sticky | Lebih sedikit IP tersedia di negara kecil |
| Area klien dan pembayaran | Top-up, pesanan, kredensial | Kesalahan halaman atau loading lambat |
| Deteksi pembayaran | Kredit top-up setelah konfirmasi jaringan | Penundaan saat blockchain padat |

## Di mana insiden akan diposting?

Insiden yang memengaruhi banyak pelanggan ditulis di log di bawah, dengan waktu mulai, waktu selesai dalam UTC, dan apa yang terpengaruh. Pelanggan yang portnya bermasalah akan mendapat balasan lewat email. Halaman status langsung dengan pemeriksaan otomatis sedang direncanakan; halaman ini akan menautkan ke sana saat sudah ada.

## Riwayat insiden

- **2026-10-13:** log insiden dimulai. Belum ada insiden yang dicatat.

## Kenapa tidak ada persentase uptime di sini?

Angka uptime hanya layak dikutip jika didapat dari pengukuran selama berbulan-bulan dengan metode yang jelas. CellMast belum mempublikasikannya, dan tidak akan mencetak angka yang belum diukurnya. Modem operator juga bisa gagal satu per satu, jadi persentase untuk seluruh situs akan menyembunyikan yang penting bagi Anda: apakah port Anda sendiri berfungsi.

## Bagaimana cara melaporkan masalah?

1. Putar IP sekali dengan [tautan rotasi](https://cellmast.com/id/ip-rotation-api/) Anda dan uji kembali.
2. Uji dengan `curl -x` dari jaringan lain untuk memastikan koneksi Anda sendiri bukan penyebab.
3. Kirim email ke support@cellmast.com dengan label port, waktu lengkap dengan zona waktunya, dan kesalahan yang Anda lihat.

Jika port tidak bisa diperbaiki atau dipindahkan, kebijakan [pengembalian dana](https://cellmast.com/id/refunds/) berlaku.

---

CellMast: CellMast adalah penyedia proxy seluler 4G/5G: modem operator khusus dengan lalu lintas tanpa batas, plus pool proxy seluler rotasi per-GB, dibayar dengan crypto tanpa upload ID.