# Hubungi dukungan atau laporkan penyalahgunaan

> Hubungi dukungan proxy seluler CellMast di support@cellmast.com (balasan dalam 12 jam) atau laporkan penyalahgunaan IP 4G/5G di abuse@cellmast.com. Tanpa KYC, crypto.

- URL: https://cellmast.com/id/contact/
- Terakhir diperbarui: 2026-10-13
- Publisher: CellMast (https://cellmast.com)

Dua alamat: satu untuk pelanggan, satu untuk siapapun yang melihat penyalahgunaan dari IP seluler CellMast.

**Jawaban cepat — Bagaimana cara menghubungi CellMast?**

Email **support@cellmast.com** untuk pertanyaan tentang port, data berotasi, pembayaran, atau pengembalian dana. Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu. Laporkan penyalahgunaan dari IP seluler CellMast ke **abuse@cellmast.com**: Setiap laporan penyalahgunaan diperiksa secara personal, dan penyalahgunaan yang terkonfirmasi menyebabkan suspend. CellMast, penyedia proxy seluler 4G/5G tanpa KYC yang dibayar dengan kripto, adalah dioperasikan oleh ProxyGoat LLC, sebuah perusahaan terbatas Delaware (USA); tim ini telah berkecimpung dalam bisnis proxy sejak 2019.

> **Lindungi akun Anda** Kami tidak pernah meminta nomor akun Anda melalui email atau chat. Siapa pun yang memintanya lewat pesan bukan dukungan CellMast.

## Detail kontak

| Atribut | Nilai |
| --- | --- |
| Layanan pelanggan | support@cellmast.com |
| Laporan penyalahgunaan | abuse@cellmast.com |
| Waktu balasan | Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu |
| Bahasa | Bahasa Inggris |
| Operator | ProxyGoat LLC, sebuah perusahaan terbatas Delaware (USA) |
| Telepon, aplikasi chat, media sosial | Tidak ada — hanya email |

## Apa yang harus disertakan dalam email dukungan?

Pesan pertama yang berguna menghemat waktu:

- nomor akun Anda, atau kirim dari email yang terdaftar di akun;
- label port, negara dan operator, atau paket data terkait;
- apa yang Anda harapkan dan apa yang terjadi, dengan waktu dan zona waktu;
- untuk pertanyaan pembayaran: jumlah, koin, jaringan, dan tanggal pengisian ulang.

Jangan pernah menempelkan API key atau kata sandi port secara lengkap. Empat karakter terakhir sudah cukup.

## Apa yang harus ada dalam laporan penyalahgunaan?

Kirim alamat IP, waktu tepat beserta zona waktunya, target (URL, layanan, atau nomor port) dan deskripsi singkat atau cuplikan log. IP seluler digunakan bersama oleh banyak pelanggan melalui carrier-grade NAT, jadi waktu sangat penting: ini cara kami memastikan apakah trafik melewati port CellMast. Laporan phishing, penipuan, atau serangan terhadap orang akan ditangani terlebih dahulu.

## Saya kehilangan nomor akun saya. Apakah layanan dukungan bisa membantu?

Jika Anda menambahkan email, dukungan bisa membantu dari alamat itu. Nomor akun Anda adalah login Anda: simpan di tempat yang aman. Tambahkan email (opsional) jika Anda ingin cara untuk memulihkannya. Tanpa email, nomor akun yang hilang tidak dapat dipulihkan. Karena CellMast tidak menyimpan dokumen identitas, tidak ada cara lain untuk membuktikan akun itu milik Anda.

## Bisakah saya menghubungi CellMast lewat telepon, Telegram atau media sosial?

Tidak. CellMast tidak punya nomor telepon, aplikasi chat, maupun akun media sosial saat ini. Akun apapun yang menggunakan nama CellMast di saluran itu bukan milik kami. Email memegang rekam tertulis untuk kedua belah pihak.

## Di mana saya bisa menemukan jawaban sebelum menulis?

- [FAQ](https://cellmast.com/id/faq/): harga, pembayaran, rotasi, operator, pengembalian dana.
- [Harga](https://cellmast.com/id/pricing/): setiap port dan paket data beserta harganya.
- [API rotasi IP](https://cellmast.com/id/ip-rotation-api/): tautan rotasi, panggilan API, dan kode.
- [Panduan pengaturan](https://cellmast.com/id/guides/mobile-proxy-setup/): Android, iPhone, Windows, dan macOS.
- [Status](https://cellmast.com/id/status/): apa yang kami pantau dan di mana insiden diposting.

**Siap menyewa port seluler?** Port dedicated 4G/5G dari $2.63/hari. Bayar dengan crypto. [Lihat harga](https://cellmast.com/id/pricing/) · [Baca FAQ](https://cellmast.com/id/faq/)

---

CellMast: CellMast adalah penyedia proxy seluler 4G/5G: modem operator khusus dengan lalu lintas tanpa batas, plus pool proxy seluler rotasi per-GB, dibayar dengan crypto tanpa upload ID.