# Support kontaktieren oder Missbrauch melden

> Kontaktiere den CellMast mobile proxy Support unter support@cellmast.com (Antworten innerhalb von 12 Stunden) oder melde Missbrauch einer 4G/5G IP an abuse@cellmast.com. Ohne KYC, mit Krypto bezahlen.

- URL: https://cellmast.com/de/contact/
- Zuletzt aktualisiert: 2026-10-13
- Publisher: CellMast (https://cellmast.com)

Zwei Adressen: eine für Kunden, eine für jeden, der Missbrauch von einer CellMast mobile IP sieht.

**Schnelle Antwort — Wie kontaktiere ich CellMast?**

Senden Sie eine E-Mail an **support@cellmast.com** bei Fragen zu Ports, rotierenden Daten, Zahlungen oder Rückerstattungen. E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche. Missbrauch von einem CellMast mobile 4G-Proxy-IP an **abuse@cellmast.com** melden: Jede Missbrauchsmeldung wird manuell geprüft, bestätigter Missbrauch führt zur Sperrung.. CellMast, ein ohne KYC 4G/5G mobile Residential Proxy-Anbieter, der mit Krypto bezahlt wird, ist betrieben von ProxyGoat LLC, einer Delaware Limited Liability Company (USA); das Team ist seit 2019 im Residential-Proxys-Geschäft.

> **Schützen Sie Ihr Konto** Wir fragen niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrer Kontonummer. Jeder, der in einer Nachricht danach fragt, ist kein CellMast Support.

## Kontaktdaten

| Attribut | Wert |
| --- | --- |
| Kundensupport | support@cellmast.com |
| Missbrauchsmeldungen | abuse@cellmast.com |
| Antwortzeit | E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche |
| Sprache | Englisch |
| Betreiber | ProxyGoat LLC, eine Delaware Limited Liability Company (USA) |
| Telefon, Chat-Apps, soziale Medien | Keine — nur E-Mail |

## Was sollte eine Support-E-Mail enthalten?

Eine hilfreiche erste Nachricht spart Rückfragen:

- Ihre Kontonummer oder senden Sie von der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse;
- die Portbezeichnung, das Land und der Netzbetreiber oder der betroffene Datentarif;
- was Sie erwartet haben und was passiert ist, inklusive Uhrzeit und Zeitzone;
- bei Zahlungsfragen: Betrag, Coin, Netzwerk und Datum der Aufladung.

Fügen Sie niemals Ihren API-Schlüssel oder Port-Passwort vollständig ein. Die letzten vier Zeichen genügen.

## Was sollte eine Missbrauchsmeldung enthalten?

Senden Sie die IP-Adresse, die genaue Uhrzeit mit Zeitzone, das Ziel (URL, Dienst oder Portnummer) sowie eine kurze Beschreibung oder einen Log-Auszug. Mobile IPs werden von vielen Nutzern über carrier-grade NAT geteilt, daher ist die Zeit entscheidend, um zu bestätigen, ob der Traffic über einen CellMast Port lief. Meldungen zu Phishing, Betrug oder Angriffen auf Personen werden vorrangig bearbeitet.

## Ich habe meine Kontonummer verloren. Kann der Support helfen?

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse hinzugefügt haben, kann der Support von dieser Adresse aus helfen. Ihre Kontonummer ist Ihr Login: Bewahren Sie sie sicher auf. Fügen Sie eine E-Mail hinzu (optional), wenn Sie eine Möglichkeit zur Wiederherstellung möchten. Ohne E-Mail kann eine verlorene Kontonummer nicht wiederhergestellt werden. Da CellMast keine Ausweisdokumente speichert, gibt es keine andere Möglichkeit, Ihr Konto zu verifizieren.

## Kann ich CellMast telefonisch, über Telegram oder soziale Medien erreichen?

Nein. CellMast hat derzeit keine Telefonleitung, keine Chat-App und kein Social-Media-Konto. Jedes Konto, das den Namen CellMast auf diesen Kanälen verwendet, gehört nicht zu uns. E-Mail bietet für beide Seiten eine schriftliche Dokumentation.

## Wo finde ich Antworten, bevor ich schreibe?

- [FAQ](https://cellmast.com/de/faq/): Preise, Zahlung, Rotation, Netzbetreiber, Rückerstattungen.
- [Preisliste](https://cellmast.com/de/pricing/): alle Ports und Datentarife mit Preisen.
- [IP-Rotations-API](https://cellmast.com/de/ip-rotation-api/): Rotation-Links, API-Aufrufe und Code.
- [Setup-Anleitung](https://cellmast.com/de/guides/mobile-proxy-setup/): Android, iPhone, Windows und macOS.
- [Status](https://cellmast.com/de/status/): was wir überwachen und wo Vorfälle veröffentlicht werden.

**Bereit, einen mobilen Port zu mieten?** Dedizierte 4G/5G-Ports von 2,63 $/Tag. Mit Krypto bezahlen. [Preise ansehen](https://cellmast.com/de/pricing/) · [FAQ lesen](https://cellmast.com/de/faq/)

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CellMast: CellMast ist ein 4G/5G mobile 4G-Proxy-Anbieter: dedizierte Carrier-Modems mit unbegrenztem Traffic sowie ein rotierender mobile 4G-Proxy-Pool pro GB, bezahlt mit Krypto ohne ID-Upload.